民生工程暖人心 | 攀枝花：提升便民服务水平 绘幸福生活画卷

酒仙阿公苏永福

民生牵动民心，民心凝聚民力。今年以来，我市坚持把实施便民服务民生实事作为提升群众幸福感的重要抓手，精心组织、扎实推进，一项项抓得实、贴民心的民生实事，让百姓拥有更多的获得感的同时也让攀枝花发展的幸福底色更加绚丽。

设立社工站服务于民

为了让老年人充分享受到智能手机带来的方便快捷的信息化服务，切实解决老年人“用机难”问题。大渡口街道社工站的社工与志愿者们，为辖区老人上了一门名叫“玩转抖音”的课。





在活动现场，社工穿梭在老年群体中，手把手地教学，耐心为老人讲解如何使用微信、如何申领健康码、如何使用抖音等操作方法，解决老人面临的“数字鸿沟”问题，让老人与亲人能顺畅地沟通联系，享受数字生活所带来的乐趣。


大渡口街道社会工作服务站负责人  何林：

大渡口街道社工站于2021年6月建设而成，是2021年四川省民政厅社会工作服务试点示范项目。社工站主要在搜集群众需求、连接社会资源、提供救助服务、开展老幼关爱、推动社区治理、培育社工人才等方面开展志愿服务，目前已开展各类人社服务近百场，社工站已成为基层治理、共建共治共享的一个重要平台，下一步社工站将连接更多政府社会各方资源，推动社工站持续开展利民便民惠民服务。

记者从市民政局了解到

今年以来，全市以保障和改善民生为出发点和落脚点，分别在东区大渡口街道、东区银江镇、米易县攀莲镇、米易县草场镇设立4个社工站。

截至目前，4个社工站开展服务对象需求调查4370余人次，其中入户慰问278户；协助开展疫情防控，累计开展入户筛查疫苗接种、体温检测、高中风险地区入（返）人员排查2640余人次；开展“殡葬服务进社区”等政策宣讲10场，发放宣传资料2480余份；建立困境儿童需求台账37个，开展老幼关爱主题活动18场，服务1880余人次；链接社会资源11次，开展个案服务30个，社会救助服务750余人次；开展社区治理服务活动、重点节日主题活动10次，860余人参与；助力乡村振兴，帮助售卖农产品增加农民收入2万余元。

系列社会服务的开展，发挥了社会工作在保障改善民生和创新社会治理中的优势和作用，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

法律援助维护百姓权益

今年我市始终将法律援助作为维护稳定的“和谐工程”和服务群众的“民心工程”，进一步维护困难群众合法权益，保障社会公平正义。

最近，一则喜讯传遍盐边县新九镇猛粮村，一场持续2年之久，涉及185.53亩土地承包经营权的官司，终于打赢了，在近期也将开始执行赔付，村里99户农户一直悬着的心放了下来。



据了解，2017年，村里99户村民与一家农业公司签订了13年期限的《农村土地流转合同》，因该公司经营不善，仅支付了2年土地流转费，也未退还土地，致使土地闲置荒芜，引发了双方的纠纷，经镇、村及司法所调解无效，按诉讼程序解决纠纷。

市司法局法律援助中心主任 何源：

2019年9月，我们接到盐边县司法局打给我们市司法局的请示报告，新九镇猛粮村99户有一个涉及土地流转的纠纷，我们查阅相关资料后发现他们这批人员符合法律援助的相关规定，受案范围、条件符合，所以我们给予了他们援助，指派了三名律师来承办这个案件。



三名律师接到任务后，经过多次实地走访、调查取证，免费帮助村民们出庭起诉，在律师的帮助下，法院最终判决村民胜诉，并冻结了该公司28万元现金及两套房产，将在元旦到来前执行赔付。

盐边县新九镇猛粮村党总支书记主任 汤国军：

2019年，援助中心委派律师对我们这次土地流转（纠纷进行援助），最终老百姓的权益得到保障，感谢党和政府以及法律援助中心和委派律师。我们下一步打算将这片土地进行高标准农田改造，改善老百姓的生活和收益。

建设户外劳动者服务站提供便利

建设户外劳动者服务站是我市的一项重要民生实事，也是关心关爱户外劳动者群体的重要创新举措。



走进炳草岗街道便民服务中心户外劳动者服务站，一股温暖的气息迎面而来，服务站面积虽然不大，但站点内配备了桌椅、微波炉、空调、热水器、饮水机、应急医药箱等；服务设施齐全、服务功能完善，为户外劳动者们提供了一个方便的“歇脚地”，同时还设置图书角，供户外劳动者阅读。“平时我们在大街小巷穿梭送外卖，有时候累了想休息但找不到地方，有了服务站后，我们可以过来休息、充电、上厕所，很感谢建设这么一个站点为我们提供便利。”外卖员游冲说道。





据了解，截至目前，攀枝花已有94个城区户外劳动者服务站投入使用，基本形成覆盖全市的服务站点网络。对户外劳动者而言，这是一个个温暖的“家”。

市总工会保障工作部副部长 马煊：

下一步市总工会将持续探索创新，科学规划服务站点布局，不断提高站点服务水平和服务条件，为快递员、环卫工人、网约送餐员、出租车司机、交巡警等户外劳动者群体提供贴心关爱和精准服务。

打造社区服务站解决居民所求、所需

除此之外，我市今年还分别在东区文华社区和恒德社区打造了2个社区服务站。

今年以来，文华社区共设立善行义举榜、传统美德宣传栏12期，发展志愿者队伍350余人，开展志愿活动30余次，开展各类培训、专题讲座10余场，参与人员达1000余人次，接收问题反映20余件，解决突出问题10余件，做到及时解决居民所求、所需。






记者：攀枝花市广播电视台 肖憶 车东洪 孙振东

编辑：代琳

审核：丁傑


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