遇到资金问题和信息安全问题请及时拨打13982340003（微信同步）

1、商家插入放图片显示不成功，有两种可能，请按照解决

1）、图片大小尺寸不符合要求，请自己在手机上进行调整规格；

2）属于商家首页展示的横图，请不要插入竖图，同样重新拍摄或修改尺寸；

3）保证图片的清晰图

发布商品过程中注意不要开启(启用商品规格）否则无法提交产品的库存数量

1、用户需要及时收到商家的信息，需要用户关注商家，关注流程是，打开好店——查找到你喜欢的商家——首页显示“关注”的两个字样，点击关注即可。

后期商家发布优惠商品、通知等，你都会及时收到信息。

2、商家或用户需要及时收到平台审核、发布、订单、核销、入驻、会员卡信息、分销佣金、招聘简历、相亲男女互相喜欢信息、房产交互信息等及时性和有效性，请关注公众号【攀枝花生活通（后期会更名无地域标志的）】；

客户你好：

感谢你一直以来支持早安的工作，原来的平台有余额的请联系平台客服核对后，帮助你转到新平台，同时赠送你相应的时间。客服微信：syjs5728

https://bbs.pzh234.com/plugin.php?id=tom_shopadmin

请先注册商家端，审核通过后，请将以上链接复制到电脑浏览器，然后用注册的手机端用户微信扫码。切记，必须注册本人才能扫码成功。

问：同城头条是干什么的？内容都是什么？

答：同城头条是同城下商家或愿意从事新媒体编辑的人员发布优秀的文案或有丰富的内容；同时也可以帮助商家写一篇有血有肉的广告文案。商家入驻本平台后，在商家里可以发布自己的作品，也可以通过商家端申请作者，优秀作品会展示在头条，否则，只能展示在自己的店铺里。

问：同城头条的作者都可以加入吗?有没有收入？

答：

1、同城头条的作者不限制，只要你喜欢创作，都可以申请加入，与当地客服联系即可。

2、收入来源三点一个是可以帮助商家写软文广告，二是好文章会有粉丝打赏的，三优秀作品，平台也打赏作者；

问：我入驻了平台商城，用户网上下单能支持小票打印吗？

答：本平台支持网上无线链接打印，目前只对接了飞蛾牌50-80型号的设备，商家可以及时收到用户的购买支付下单信息。

具体对接技术请联系平台工作人员：13982340003

助力活动营销插件是一款辅助商家传播品牌的利器，适合：餐饮、建材、汽车、美容、服装等众多行业开业、周年庆、新品上市等等；

功能亮点：
可检测转发数，助力数（指的是分享的点击数），根据助力数和转发数来排名次，站长、商家可根据此来自定义活动的内容，比如：助力抢牛排，拼转发得iPhone之类的活动。

1、可以同时开启多个助力活动，互不影响；
2、每个活动可以设置（独立的关注链接），方便为商家做活动；
3、朋友圈分享后必须关注后才能参加报名；
4、活动新颖，调动粉丝的活跃度，
5、用户在转发助力时，同一用户多次转发、助力，只有记录一次；
6、用户报名参加后 >> 分享转发 >> 好友点击和转发该用户分享的活动，自动增加该用户的转发数和助力数 。
7、支持后台报名用户数据导出EXECL文件；（导出数据）

开启此活动请联系客服：13982340003

备注;早安平台VIP商家免费使用本模块，其他非合作商家每次使用888元/次模块插件费（不含设计费、不含推广费）

测试网址：https://bbs.pzh234.com/plugin.php?id=tom_weixin_zl&act_id=1&code=013OoH0w3B5GEW2fQd0w3J96hm4OoH0t&state=1

问：平台支持直播功能吗？

答：支持直播，是全区域范围内的直播，意思是你开直播后，只要是平台用户都可以打开看到你的直播。【这个是小程序直播系统，只支持小程序发布直播】

问：怎么开通直播？

答：需要与平台客服联系，授权开通直播，成为主播后，就可以使用了？

问：直播时可以销售商品吗？

答：可以销售商品，直接可以调取商家在平台入驻后上传的商品链接，需要提前上传至腾讯官方审核（特别注意时间，有审核过程，所以需要提前报备，审核后链接不可更改）。

问：用户怎么看直播？

答:用户可以通过平台首页直连方式观看，直播只能在小程序内显示直播接口观看，其他可以通过分享微信可以看到直播。

问：主播或助手有管理平台吗？

答：有专门的管理平台，主播下载商家管理助手小程序或APP即可；

以下是对比表

微信赢礼盒营销

功能亮点：

1、可以添加各类赢礼盒营销活动，可以自己搞活动，（分站站长）也可以帮商家搞活动，可以快速吸粉营销；
2、活动首页大背景图广告，满足你的个性化设计需求，拥有更好的视觉冲击力；
3、5种主题背景色，任意切换（蓝色，红色，紫色，褐色，绿色）；

游戏规则：

    用户报名参加赢礼盒活动，然后邀请好友帮忙打开礼盒，达到礼盒打开人数要求，用户可以打开礼盒获得奖品；如果用户打开的是空礼盒，用户可以再次发起分享邀请，再次活动打开礼盒的机会 。 。 。 （后台可以设置用户有多少次重头再来的机会）

功能介绍：

1、可以创建多个赢礼盒活动；
2、支持获奖用户导出功能，参与人员姓名手机号导出；
3、每个奖品单独设置中奖概率，可以设置不允许中奖的奖品；
4、每个奖品单独设置商家兑换密码，允许商家直接输入密码兑换（商家核销）；
5、可以设置必须关注才能报名参加活动；
6、可以设置必须关注才能帮助好友打开礼盒（关注授权认证服务号）；
7、后台可以直接封号。

赢礼盒部分截图

【重磅功能】
用户之间可以互相赠送集的图。大大提高活动的传播性和互动性。 *** 引爆你的朋友圈、微信群 . . . 爆炸式营销效果。还记得支付宝集福活动吗？有了“微信集图”，你也可以做一场这样的营销活动。还在等什么，！！！！！！！！！！

【功能亮点：】
微信集图活动。玩法新颖独特，类似去年支付宝集福活动，用户参加活动，集满相应的图标（文字、商品图、品牌标志...等等）( *** 多支持10张图)，即可领取奖品。可以用于节日宣传、品牌宣传...等等广泛的商家活动。

如此优秀的功能，你还在等什么，赶紧联系客服（13982340003）高级版商家免费用插件，不含搭建费、设计费、

【活动特性】
1、用户每天有一次集图机会，可以分享好友帮忙集图；
2、支持关注后才能参加活动（关注订阅号，服务号），支持帮集图关注（只关注认证服务号）；
3、可以添加多活动同时进行；
4、后台可以导出中奖记录和可以添加中奖记录
5、每个活动奖品支持核销密码，可以商家现场核销兑换；

功能亮点：

可以添加各类砍价营销活动，可以自己搞活动，也可以帮商家搞活动，可以快速吸粉营销。

新版特色功能：

1、增加了全部砍价活动列表；
2、增加了使用认证服务号自动获取用户信息的功能；
3、增加了允许开启关闭帮砍价必须关注授权认证服务号的功能
4、增加了砍价商品数量限制的功能。

特色功能：

1、3种砍价规则可以自己编辑活动选择，每个活动可以不同的规则；
2、3套不同主题的模板，适应各类的活动；
3、可以自定义，砍价时的随机价格区间，可以分价格段添加；
4、后台可以封号，封掉某个用户；
5、允许设置保底价，砍价低于保底价后，将不能再砍价了；

功能介绍：

1、可以添加多个砍价活动，可以帮商家营销，也可以自己搞活动；
2、可以设置必须关注公众账号才能报名参加砍价活动
3、后台可以导出砍价用户列表

功能亮点：

可以添加各类攒人气营销活动。有公众号的商家可以帮助吸粉

功能介绍：

1、可以创建多个攒人气活动；
2、支持获奖用户导出功能；
3、每个奖品单独设置商家兑换密码，允许商家直接输入密码兑换；
4、可以设置必须关注才能报名参加活动；
5、可以设置必须关注才能帮助好友抢奖品；
6、后台可以直接封号。（对于违规用户）

用户查询订单的物流信息，请按以下视频指引操作。如有其他问题，请致电13982340003，微信同步。

第一步;务必关注攀枝花生活通（此操作可以及时收到物流模板信息）

第二步：打开个人中心下单的商城订单

第三步：订单上有个蓝色的物流信息单号

第四步:打开订单信息，查看物流信息。

1、正常使用期间下单后退款：

    用户购买了产品，不想要了，要求退款，平台设置了在未使用或未发货之前可以正常退款，首先，用户打开攀枝花生活通公众号或小程序（同名），然后点开底部菜单，个人中心，点开后，首段有个抢购订单、商城订单等等，根据个人购买的类别选项，打开商品，点击退款即可。

2、用户退款，为什么没有及时到账；

1）、用户退款，首先是先退到用户的个人中心钱包里，根据平台经验，大部分人还是需要再次购买，所以，第一次退款会到钱包中心。

2）、用户不要选择退款到支付宝，支付宝和微信是不互通的，如果你用微信下单购买的，只能选择到微信，如果选择支付宝，会产生交易手续费（特别建议不要选择退款到支付宝）；

3)、用户钱包收到款项后，可以及时提交提现，平台方审核后，会积极处理提现；如果没有及时请致电13982340003

4）、如遇节假日和下班时间申请退款和提现会迟缓，敬请谅解。

3、产品过期后，找不到退款的按钮？

遇到此类问题的用户，不要着急，还是按照前面的流程，打开商品，看到核销两个字，点开核销会出现退款字样，这样就可以正常退款了。

因同城信息是外挂插件系统，为了统一IP地址，亲们请先在同城系统里注册，登录APP绑定微信。切记切记

亲爱的用户，当你通过朋友的推荐在使用小程序或网页时，请及时关注必要的【攀枝花生活通】公众号，因为只有你关注了公众号，你才能准确无误的收到相关模板信息。比如、是否购买成功、发布成功、审核成功、提现成功、简历投递成功、交友信息、房产信息、商城购买信息等等。

切记

切记

切记